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市役所に行ってきた。
今朝、「市役所の対応はずいぶん改善されてきた」と書いたが、
「格段に改善されている」に訂正したい。

市役所に着いて、証明書発行のコーナーに行ったら、
案内の人が立っていた。

こちらから尋ねるまでもなく、
「ご用件承ります」という態度で迎えてくれた。

印鑑証明を取りにきた、と言ったら
申込書を出してくれ、
書き終わったら番号表を渡された。

すぐに呼ばれて窓口で申込書等を出したら
確認した後、また番号札を渡された。

ほどなく番号が掲示板に表示され、
窓口で印鑑証明を受け取って終わり。

所要時間5分。

ほとんど銀行レベルまで向上していると思う。
応対してくれた人は(最後に書類を渡してくれた人を除いて)
皆、にこやかだった。

気持ちよく市役所を出た。
前回来たときは感じなかったすがすがしさだ。

市役所は進化していた! 
市民として、なんだかうれしい。
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